Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Rinaia (Ghilmanou Abdel Ali, 46 rue Labbé Lemir) et tout client souscrivant à nos services de standard téléphonique intelligent.
Rinaia propose les offres suivantes :
Toute souscription à nos services vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande est confirmée après réception du paiement et envoi d'un email de confirmation.
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire). Le premier paiement de 600€ couvre le matériel, l'installation et la formation. Les mensualités de 149€ sont prélevées automatiquement chaque mois.
L'abonnement est souscrit pour une durée minimale de 3 mois. Passé ce délai, le client peut résilier avec un préavis de 30 jours par email à Rinaiafr@gmail.com. Le matériel fourni reste la propriété du client après la période d'engagement.
L'installation est réalisée dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception du paiement. Une date sera convenue avec le client par email ou téléphone.
Le support technique est inclus dans l'abonnement. Il est accessible via le chat de l'espace client ou par email à Rinaiafr@gmail.com, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Rinaia s'engage à fournir ses services avec soin et compétence. Notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées par le client au cours des 3 derniers mois. Nous ne saurions être tenus responsables des pertes indirectes liées à une interruption de service.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sauf si l'installation a déjà été réalisée avec son accord préalable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute question : Rinaiafr@gmail.com